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  • AMAZON Aufnahmetest (DE RETAIL 2016)
  • Wichtige Hinweise!

    • Lesen Sie den Aufnahmetest zu Beginn vollständig durch
    • Der Aufnahmetest besteht aus 3 Augabenteilen:
      • Recherche auf der Amazon.de Webseite
      • Computerkenntnisse
      • Beantwortung einer Kundenanfrage
    • Entscheiden Sie, mit welcher Aufgabe Sie beginnen möchten. Die Reihenfolge spielt hierbei keine Rolle.
    • Sie haben für den Aufnahmetest maximal 30 Minuten Zeit . Achten Sie deshalb bitte auf die Zeiteinteilung!
    • Schreiben Sie die Antwort des 3. Aufgabenteils hinter die Fragestellung. Formulieren Sie dabei die Antwort möglichst vollständig mit Einleitung/Anrede, Hauptteil/Antworten zu den Fragen sowie Schluss/Verabschiedung.
    • In der Antwort sollten nach Möglichkeit alle Lösungen zu den Aufgaben enthalten sein
    • In jedem Aufgabenteil (1 bis 3) müssen mindestens 80% der zu vergebenen Punktzahl erreicht werden.
  • Rechtliche Hinweise

    Bitte kreuzen Sie die jeweiligen Tickboxen an, falls die Aussagen zutreffen:

  • 1. Aufgabenteil: Recherche auf Amazon.de
    Bitte recherchieren Sie auf unserer Webseite www.amazon.de die Antworten zu folgenden Fragen:
  • 2. Aufgabenteil: Computerkenntnisse
    Bitte ordnen Sie die untenstehenden Aussagen, jeweils einem Buchstaben (von A bis E) aus dem Screenshot zu.
  • 3. Aufgabenteil : Beantwortung einer Kundenanfrage mit Recherche auf den Amazon.de Hilfeseiten
    Ein Kunde kontaktiert unseren Kundenservice. Folgendes steht in seiner
    Email:
    Sehr geehrtes Amazon-Team,
    ich habe neulich einen Espressovollautomat bei Ihnen bestellt und gestern ist die Sendung schließlich auch angekommen. Beim Auspacken ist mir aufgefallen, dass der Wasserfilterund der Bohnenbehälter eingedrückt sind, somit unbrauchbar. Ich gehe hier von einem Transportschaden aus, da die Paketverpackung diverse Druckstellen aufweist. Ich bin ziemlich sauer darüber, da es ein Geschenk für meine Frau zum 40sten Geburtstag sein sollte. Was soll ich jetzt mit dem Haufen Schrott anfangen? Sie haben ja auch bereits
    € 299,96 von meinem Konto abgebucht.
    Mit freundlichen Grüßen Roman Tisch