Kundendienst Mitarbeiter

Kapstadt | Fluggesellschaft

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Unser Kunde, ein internationales Fluggesellschaftsunternehmen, rekrutiert für die Position des deutschsprachigen Kundendienstmitarbeiters

 Der Kundendienstmitarbeiter bietet seinen Kunden hervorragenden Kundendienst und technischen Support per Telefon, Chat und E-Mail. Du solltest handlungsorientiert, technisch kompetent und ein flexibler Problemlöser mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten sein. Falls du bereits im Kundendienst einer Fluggesellschaft gearbeitet hast, dann bist du mit dieser Position bestens ausgestattet. Aber keine Angst, falls diese Jobbranche noch neu für dich ist – wir bereiten dich bestens auf den Interviewprozess vor und helfen dir wo wir können, um deinen individuellen Start in Kapstadt perfekt zu gestalten!

Deine Hauptaufgaben:
– Direkte Ticket-Verkäufe über Telefon sowie Flugbuchung für Kunden
– Effizienter Umgang mit Beschwerden von Kunden
– Optimalen und effizienten Kundendienst bereitstellen und Kunden bei jeglichen Angelegenheiten weiterhelfen, die ihren Flug betreffen
– Kunden in technischen Angelegenheiten unterstützen – über Telefon, Chat & Email
– Lösungsorientiert und selbstmotiviert alleine und im Team arbeiten
– Telefonische Check-in Hilfe für Kunden sowie generelle Informationsbereitstellung ihrer Flugdaten
– Bereitstellung von Informationen sowie Hilfe zu speziellen Programmen und Bonussen des Fluganbieters

Qualifikationen und Erfahrungen:
– 1+ Jahr Kundendienst Erfahrung evtl. in der Fluggesellschaft Industrie
– Frühere Erfahrung in einer technischen Unterstützungsposition

Erwartete Kompetenzen:
– Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse (Deutsch: Muttersprachler, Englisch: verbal und schriftlich)
– Gute Computer Kenntnisse (Microsoft Package)
– Fähigkeit in einem schnell arbeitendem Umfeld zu arbeiten
– Flexibilität mit Schichtarbeit

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Unser Kunde bietet an:

– Gutes Grundgehalt
– Schichtzulage
– Ein grosser Teil von den Kosten vom Arbeitsvisum wird von der Firma übernommen
– Transportbeihilfe
– Rabatt auf Flüge zum selber buchen
– Beitrag zur Umzugskosten
– Bezahlter Flug von Deutschland nach Kapstadt vor dem Arbeitsvertrag begin
– Unternehmensbeitrag zur privaten Krankenversicherung

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Jessica, 26

Hagen, Deutschland

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